▶ 개인통관 고유부호 

1. 개인통관고유부호는 반드시 "수취인"명의 사용하세요.

2. 초기 관세청에서 발급받으실 때 사용한 성함으로 기재해주세요.

(영문명의 경우 띄어쓰기, 대소문자 구분 정확하게 입력) 

3. 수취인 명의의 전화번호를 기재해주세요.

※통관 시 수취인명, 개인통관고유부호, 전화번호(전체) 

3가지 정보로 유효성 검증 후 일치 확인시 정상적인 통관이 진행됩니다.※

▶ 배송 

[오프라인 구매대행]

비타라는 주 2회 화, 목요일 구매가 진행됩니다. (미국 CA시간기준)

제품은 해외 현지에서 구매 후 발송되며, 최소 5일 ~ 최대 10일 소요됩니다.

[온라인 구매대행]

온라인 구매대행을 통해 배송되는 제품은 약 10-14일 소요될 수 있습니다.

※ 온라인 구매대행 상품은 아래 상품 "상품 상세설명" 란에 별도 안내문구가 표기됩니다.

▶ 구매 수량 제한 

건강기능/의약품의 경우 1회 통관 시 6개 미만 통관가능합니다.

구매하는 수량에 대한 제한은 없으나,

6개 초과 구매시 자동으로 분할 배송 진행됩니다.

▶ 패키지 업데이트

코스트코 현지 매장 혹은 본사의 공급에 따라 이미지와 다른 패키지로 배송될 수 있습니다.

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  1. 답변완료재입고 예정

     작성자/작성일

     이서범 23-10-19

     문의내용 Q 재입고 예정은 없는것인가요?

     답변 A

     안녕하세요 비타라입니다 :)

     
     

     문의주신 상품 현재 공급처 품절상태로 재입고 일정에 대한 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

     
     

     감사합니다.

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  요청이 확인되어 당사로 부터 반품/교환메세지를 받은 경우 손상된 상자, 포장용품 또는 제품을 그대로 반송해주세요.

  귀하의 요청을 처리하는데 도움이 되도록 손상된 제품의 이미지를 요청할 수 있습니다.

  요청이 승인될 경우 영업일 1-2일 이내 택배 접수가 진행됩니다.

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  [반품 / 교환양식]

  
  

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  구매자 이름: 

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  간략한 사유 & 교환 제품: 

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  2. 항목이 누락되었거나 잘못된 항목을 받은 경우 어떻게 합니까?

  2-1 누락된 항목:

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  - 주문한 수량이 1일 개인 수입 제한에 초과된 경우

  - 다른 주문 처리센터에서 별도로 배송된 경우

  자세한 사항은 주문내역에 배송상태를 확인하세요.

  
  

  2-2. 잘못된 항목:

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  2-3. 주문을 취소하거나 수정하려면 어떻게 합니까?

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  아래의 양식에 맞춰 Q&A 남겨주시면 확인 후 주소를 변경해드리겠습니다.

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